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Vorsicht vor unseriösen Coaching-Anbietern: So schützen Sie sich
Die Verbraucherzentrale warnt vor dubiosen Coaching-Programmen, die schnelle Erfolge versprechen, jedoch selten halten, was sie ankündigen. Immer mehr Coaches bieten in sozialen Medien angebliche Hilfe zur Persönlichkeitsentwicklung, für ein Gewinner-Mindset oder zur Verbesserung der Work-Life-Balance an. Doch hinter den verlockenden Angeboten steckt häufig eine Abzocke. Verbraucher
werden mit leeren Versprechungen, voraufgezeichneten Inhalten und teuren Folgekursen abgespeist. Die Verbraucherzentrale zeigt auf, wie diese Anbieter vorgehen, welche Warnzeichen zu beachten sind und was man tun kann, wenn man in eine solche Falle getappt ist.
Teure Coaching-Programme: Ein Erfahrungsbericht
Ein Beispiel zeigt, wie trickreich diese Anbieter vorgehen: Eine Verbraucherin suchte Unterstützung bei Beziehungsproblemen und stieß auf ein vermeintlich kostenloses Coaching-Seminar. Nach der Anmeldung folgte ein Erstgespräch, das in angenehmer Atmosphäre verlief. Doch statt des versprochenen kostenlosen Seminars wurde ihr plötzlich ein intensives Acht-Wochen-Programm für 4.997 Euro angeboten. Die Verbraucherin fühlte sich stark gedrängt, dieses teure Angebot anzunehmen.
Laut Oliver Buttler, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, handelt es sich hierbei um ein typisches Vorgehen unseriöser Anbieter. „Zunächst werden Interessierte mit überzogenen Versprechungen gelockt. In persönlichen Gesprächen wird dann massiver Druck aufgebaut, damit die Betroffenen ohne ausreichende Bedenkzeit einen teuren Vertrag unterschreiben.“ Solche Programme kosten nicht selten mehrere tausend Euro.
Widerrufsrecht wird ausgehebelt: Vorsicht bei schnellen Abschlüssen
Ein weiteres Problem besteht darin, dass Coaches versuchen, das gesetzliche Widerrufsrecht zu umgehen. Für Verträge, die online oder telefonisch abgeschlossen werden, steht den Verbraucher grundsätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist zu. Doch unseriöse Anbieter umgehen dies oft, indem sie sofort nach Vertragsabschluss allgemeine Coaching-Inhalte wie E-Books oder voraufgezeichnete Videos zur Verfügung stellen. Dies soll den Eindruck erwecken, dass das Widerrufsrecht erloschen ist. Zusätzlich drängen Coaches in manchen Fällen darauf, dass die Teilnehmer erklären, das Coaching als Unternehmer zu buchen, beispielsweise weil sie planen, selbstständig zu werden. In solchen Fällen entfällt der Verbraucherschutz, da das Widerrufsrecht für Unternehmer nicht gilt. Buttler warnt eindringlich: „Wenn Anbieter Sie dazu bewegen wollen, sich als Unternehmerzu erklären, sollten Sie besonders vorsichtig sein.“
So erkennen Sie unseriöse Angebote: Tipps der Verbraucherzentrale
Wenn Sie ein Coaching-Angebot in Betracht ziehen, sollten Sie kritisch und wachsam sein. Folgende Punkte können helfen, unseriöse Anbieter zu entlarven:
- Überzogene Versprechen: Seien Sie skeptisch bei Angeboten, die schnellen und garantierten Erfolg versprechen.
- Druckausübung: Lassen Sie sich nicht zu einem schnellen Vertragsabschluss drängen.
- Keine individuelle Betreuung: Achten Sie darauf, dass es sich um individuelle Beratungen handelt und nicht nur um vorgefertigte Inhalte.
- Transparente Preisstruktur: Seriöse Anbieter legen ihre Preise offen und informieren über die Inhalte des Coachings im Vorfeld.
Falls Sie unsicher sind oder Zweifel am Vertrag haben, holen Sie sich rechtlichen Rat bei einer Verbraucherzentrale oder einem spezialisierten Anwalt.
Fazit: Prüfen Sie Coaching-Angebote genau
Kein Coach hat für alle Lebensprobleme die passende Lösung parat, und Coaching ersetzt keine professionelle Therapie. Bei der Suche nach Unterstützung sollten Sie wachsam sein und sich nicht von großspurigen Versprechungen blenden lassen. Nehmen Sie sich Zeit, Angebote genau zu prüfen, und holen Sie sich im Zweifelsfall Unterstützung von Fachleuten.
Tipp: Wenn Sie sich unsicher fühlen, sprechen Sie vor einer Vertragsunterzeichnung mit der Verbraucherzentrale oder lassen Sie sich von einem Anwalt beraten. Vertrauen Sie nicht blind auf Versprechen, sondern informieren Sie sich umfassend.
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