.avif)
Urteil des Amtsgerichts Eberswalde: Sparkasse haftet für Betrug durch Call-ID-Spoofing
Am 6. Dezember 2024 urteilte das Amtsgericht Eberswalde, dass eine Kundin einer Sparkasse, die Opfer eines Betrugs durch Call-ID-Spoofing wurde, nicht grob fahrlässig gehandelt hat. Der Fall, der bundesweit Aufmerksamkeit erregt, zeigt die Risiken moderner Betrugsmaschen im Online-Banking und stärkt die Rechte von Verbrauchern gegenüber Finanzinstituten.
Betrüger nutzen Call-ID-Spoofing, um Kunden zu täuschen
Call-ID-Spoofing ist eine perfide Methode, bei der Kriminelle die Telefonnummernanzeige manipulieren, sodass die offizielle Rufnummer der Bank auf dem Display der Kunden erscheint. Im vorliegenden Fall hatten die Täter sich als Mitarbeitende der Sparkasse ausgegeben und dabei sogar den Namen einer tatsächlichen Sachbearbeiterin genannt. Dadurch wurde bei der betroffenen Kundin ein hohes Maß an Vertrauen erzeugt. Zusätzlich nutzten die Betrüger aktuelle Ereignisse aus der Bankenwelt, um ihre Glaubwürdigkeit zu steigern. So spielte die im April 2024 bei Sparkassen vorgenommene Umstellung der push-TAN-App eine Rolle, die die Täter als Vorwand für ihr Vorgehen nutzten.
Gericht: Durchschnittsbürger können technische Manipulationen nicht erkennen
Das Amtsgericht Eberswalde stellte in seiner Entscheidung klar, dass die betroffene Kundin nicht grob fahrlässig gehandelt hat. Die Richter betonten, dass ein durchschnittlicher Bankkunde kaum über das technische Wissen verfüge, um solche Manipulationen der Telefonnummernanzeige zu erkennen. Insbesondere die Nennung des Namens einer realen Sachbearbeiterin und die professionelle Vorgehensweise der Täter hätten die Glaubwürdigkeit des Betrugs erhöht. Aus diesen Gründen verurteilte das Gericht die Sparkasse zur Erstattung der durch die Täter veranlassten Zahlungen.
Konsequenzen des Urteils
Dieses Urteil verdeutlicht, dass Banken und Sparkassen eine besondere Verantwortung gegenüber ihren Kunden haben. Der Schutz vor Betrug darf nicht ausschließlich auf die Achtsamkeit der Bankkunden abgewälzt werden. Verbraucher profitieren von der Klarstellung, dass sie auch bei Betrug im Online-Banking nicht zwangsläufig für entstandene Schäden haften müssen.
Vorsicht bei verdächtigen Anrufen
Das Urteil unterstreicht die Notwendigkeit, wachsam zu bleiben. Kunden sollten bei unerwarteten Anrufen ihrer Bank grundsätzlich vorsichtig sein und im Zweifel Rücksprache halten, bevor sie persönliche Daten preisgeben oder Transaktionen autorisieren. Betroffene von Betrugsfällen sollten sich nicht scheuen, rechtlichen Rat einzuholen, um ihre Ansprüche gegenüber der Bank durchzusetzen.
{{konto-leergeraeumt="/component-reserver"}}
